微商销售技巧:成交的销售话术和技巧!

做微商的都知道,我们卖的不是产品而是人品,所以在与客户的聊天过程中,聊天技巧就显得非常重要了。有时候很多意向客户,就会因为你不小心的几句话,立马就变成你的陌生人了。

问题一:

顾客:你能便宜点吗?

一般顾客看到什么都会问:这个多少钱?1888。便宜点吧!很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。

分析:

首先我们不能说:不能!强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。

  应对:

1、周期分解法

小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!

小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值啊!

  2、用多取代少

当顾客要求价格便宜的时候,不少人会这样说你少买件衣服就过来了。其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是就当您多买几件衣服,避免了痛苦,转移成了快乐。

  问题二:

顾客:我认识你们老板,便宜点,行吗?

分析:

其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。

应对:

我们可以这么说:能接待我们老板的朋友,我很荣幸,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:只是,目前生意状况一般,您来我们这里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!就可以了。

  问题三:

顾客:老顾客也没有优惠吗?

分析:

20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些人会说您是老顾客更应该知道这里不能优惠!这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?直接打击顾客对店面的好感。

应对:

首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不下次有赠品的话,我申请一下,给您多留一个就可以了。

微商是建立在人与人之间的社交关系中的,学会跟客户成为朋友,让客户感觉你的真诚、真实、可爱,是比淘宝更好的选择,这样的聊天就成功了。

以上就是微商销售技巧:成交的销售话术和技巧!的所有内容,希望对大家有所帮助。

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