餐厅员工手册
餐厅员工手册---劳动条例
第四章 劳动条例第一节、员工录用一、 聘用条件遵守国家法律法规和社会公德,具有一定文化素质和专业技能,身体健康,年满16周岁的公民.二、不符合聘用条件(1)被剥夺公民权力者。(2)有欺骗隐瞒个人情况者。(3)体验不合格者。(4)有不良嗜好。(5)工作能力不符合要求者。三、形象要求:男员工身高要求1.60以上,女员工身高要求1.50以上。四、入职要求:1)所有应聘者必须持有并出示所需的有效证件:如身
餐厅员工管理头疼不已?也许你的店里缺了一本员工手册
餐厅员工管理头疼不已?也许你的店里缺了一本员工手册餐厅是个重人情味的地方,服务质量将会直接影响顾客对餐厅的整体印象。可是,餐厅里的大堂员工,往往很难保证统一的教育水平和话术水准。今天这里有毛病,明天那里出问题,虽然事情不大,却总是让老板头疼不已。如何制定一套标准化的操作规范来指导员工的行为?使工作整齐划一,流畅运转呢?日本最大餐饮连锁的创始人曾经说过,员工手册,是对员工进行统一培训、指导的最佳方式
餐厅员工服务技能手册珍蒇版……
· 餐前准备 ·餐开餐前清理自己负责区域的卫生、准备易耗品、整理仪容仪表,电器设备、灯具的准备(空调、暖风)。了解会员预定情况。注意:根据季节时间调节电器设备、灯具的使用时间。前站位时站姿标准。注意:不得倚靠墙壁,不能有打哈欠、挖鼻孔等小动作,喝水或打喷嚏时需扭头、侧身、用手遮脸回避客人。· 餐中服务 ·餐点菜前1. 客到时,行15度鞠躬礼并礼貌问候“你好,欢迎光临!”。注意:会员问候语“**先生
餐厅员工手册---企业文化
餐厅员工手册---企业文化第一章 XX餐厅概况第一节 XX餐厅简介XX餐厅餐饮有限公司成立于2008年,是一家秉承国际经营管理理念,设备完善,档次豪华的股份制餐饮企业。公司目前经营面积1500平方米,地处繁华的解放路与蒸阳路交汇处的崇业商业广场五层。餐厅三面全景双层玻璃幕墙,鸟瞰四周,车水马龙,商海峥嵘,静坐其中,轻音绕梁,美食飘香,餐厅拥有卡座、卡包、雅座等大小150个台面,优质环境、优质菜品、
管理大全: 餐厅员工手册(耐心看完)
话说,无规矩不成方圆。餐饮员工管理,通常需要一定的制度和规则。餐饮企业最重要的经营理念是员工第一。一切餐饮员工管理工作都要围绕他们进行。在经营中,跟顾客直接打交道的是员工。不过,管理员工真的需要技巧。今天小编为大家提供齐全的餐饮管理手册供大家参考。餐饮员工手册员工手册是餐厅员工在工作期间的生活和工作说明书,它包括员工的行为规范和工作准则。学习《员工手册》,是新员工步入餐厅的必修课程,新员工入职无论
餐厅员工手册---安全守则
第八章 安全守则“安全生产”是公司保持正常管理运行的最基本信条,保证顾客和公司的人身、财产安全是员工的基本职责,每一位员工必须时刻牢记和遵守安全管理制度,严格执行公司的安全守则,时刻牢记安全第一,保持谨慎的工作态度。第一节 安全(一)注意防火、防盗,发现事故苗头或看到、听到、异常情况或闻到异常味道必须立即查找原因,并及时向上司或有关部门反映。(二)下班前认真检查自己工作区域的各项设施、
餐厅员工手册---奖励与惩罚
第五章 奖励与惩罚第一节 奖励为充分发挥员工的积极性,创造自信向上的工作氛围,树立追求进取的企业信念,给员工提供展现自我的舞台,对于工作表现突出员工给予奖励。一、一般性奖励①服务行为标准,工作积极主动性②模范遵守公司规章制度。③无己之过而能忍受宾客无理刁难,保持良好服务者。④努力学习刻苦钻研掌握全面工作技能。⑤团结同事,无私帮助同事,在同事中口啤好。⑥拾金不昧维护公司形象者。一般性奖励,将给予口头
餐厅员工手册---培训 考核
第七章 培训 考核第一节 培训一、 培训目的员工有接受公司培训的权力和义务,通过培训使员工达到并保持本职工作岗位上进行规范服务目的。二、 培训类型公司所有员工进入公司将全面培训并使之有效掌握制度,培训后须考核,考核不合格者不得进入公司工作。●岗前培训(1) 岗前培训3天。(1天培训,3天试业)(2) 未经录用者或自离岗者,岗前培训不支付薪金。(3) 岗前培训由部门实施。(4