董事长和总经理的艺术:
一、【管理中的阴阳之道】
1、一个感性的老板 在煽动，一个理性的总经理在执行。
2、一个外向的老板在激励，一个内向的总经理在操作。
3、一个董事长在思考，一个总经理在实践。这 才是完美的配合，才是成长的必备。古人说： 一阴一阳谓之道，管理的道也是如此。
二、【管理忌六心】
1、私心，必让你威信扫地；
2、贪心，必让你立场错乱；
3、妒心，必让你丧失理智；
4、偏心，必使团队内讧；
5、疑心，必使同伴离散；
6、粗心，必然功 败垂成。
人需要的是公心、恒心、耐心、细心、小心、操心。当老大是不容易的，哪怕只是个小主管。
三、【管理者十大素质】
1、处事冷静，但不优柔 寡断；
2、做事认真，但不求事事完美；
3、关注 细节，但不拘泥于小节；
4、协商安排工作，绝少 发号施令；
5、关爱下属，懂得惜才爱才；
6、对人 宽容，甘于忍让；
7、严以律己，以行动服人；
8 、为人正直，表里如一；
9、谦虚谨慎，善于学习；
10、不满足于现状，但不脱离现实。
四、【如何让下属对你忠诚？】
1、思考全面， 小处着手。
2、懂得培养，量少而精。
3、信任下属，换位思考。
五、【绩效管理三守诀】
①一中心原则：绩 效。
②六授权步骤：
解释工作重要性、说明主管要求、界定职权范围、协商最后期限、下属反应、追踪控制；
③七职场原则：汇报工 作说结果、请示工作说方案、总结工作说流 程、布置工作说标准、关心下级问过程、交接工作讲道德、回忆工作说感受！
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