销售如何做顾客才会买

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一个月内三场直播,董明珠真的是拼了。

先是3个小时直播成交3.1亿,

再是在京东直播上破了纪录,3小时成交额超过7.03亿!

这个结果可以说是意料之中,毕竟董明珠就是从一个基层销售员做到总裁的:

90年代个人销售额一年高达3650万元;

顺利追回42万的债务,让领导刮目相看;

别人赚3、4000元,她当年月入10多万……

别看她屡屡创造销售神话,但过去的董小姐其实并不具备任何成大事的条件,甚至比你我这种普通人处境都要差得多:

她出生在江苏的一个普通家庭,父母没什么大背景;

丈夫去世,孩子幼小,生活急需钱,她完完全全是个小白进的销售业;

她所在的格力在当时根本不出名,行业老大一度占据市场份额45%……

这样的条件下,她从小白到如今3小时卖7亿元,这个女人莫非有什么惊人“销售天赋”?

实际上,董明珠自己早已透露过:

销售大门永远向任何人敞开,没有人天生就是销售员,她的成功,靠的只有3个字——说对话。

为什么客户不愿下单

因为你没有好好说话!

为什么董明珠等厉害的销售都重视说话呢?

因为太多人说错话、不会说话,在销售时吃了大亏!

见到客户低头哈腰,但仍被拒绝,开单希望渺茫;

费尽口舌介绍产品,客户总是摇头说“不需要”;

介绍完产品,不知道跟客户聊什么,经常冷场,急得冒汗;

不会邀约客户,说话生硬,三句话就卡壳……

你发现了吗,不管你准备得多好,诚意多足,只要不懂说话,所有努力都会白费!

有人问,我性格内向、口才不好,是不是不适合做销售?

当然不是!

被称为“全球最伟大销售员”的乔·吉拉德,从小口吃,但:

从事销售15年,连续12年稳坐吉尼斯世界记录“全球第一销售”的宝座。

15年来总共卖出13001辆雪佛兰汽车,最多1天能卖18辆,至今全球无人能打破此记录!

相比之下,不少人形象好、高学历、巧舌如簧,但面对客户谈单时,对方还是犹豫甚至反悔。

决定一个销售员层次高低的关键,在于能换位思考,说进用户心坎里。

这话不是我说的,而是年销售额破千万的“咖喱哥”林新伟,凭借10年经验总结出来的。

从底薪1000逆袭为有房有车族

他说,销售的关键在于说服你的客户

林新伟是谁?

11年前,他刚出社会,没背景、没经验,是个销售新人。

底薪只有1000多元,而且随时会被公司辞退,心理压力非常大。

原本他的性格就比较内向,但为了生活,他每天顶着35度的高温,穿梭在深圳各个写字楼间,厚着脸皮去拜访客户,却一次次被拒绝、被骂、甚至被保安驱赶。

打电话、加班到深夜,累死累活最后签下的单寥寥无几。

想求教同事,却没人愿意把成交经验告诉他,毕竟彼此之间都是竞争对手。

林新伟一度陷入苦恼,怀疑自己是否要换个职业。

直到某一天,被高温热到衬衫都打湿了的他,为了蹭空调,跑进旁边的酒店,竟无意中发现一位上市公司的销售总监正在分享销售经验!

他喜出望外,仔细听完后恍然大悟:原来业务可以这样做!

他立马照着这位总监的方法去做,不到一周就成功签单。

只需要用几句话,戳中客户的心,就能轻轻松松拿下订单!

接下来一年里,他花了6千多元(当时是他几个月的工资),认真研究销售课程和书籍。

还翻阅其他同类型书籍,通过“理论+实践”的形式,逐渐形成自己的方法论。

他越来越上手,开始飞速成长:

第2年就买了车,后来更是在深圳买了2套房;

▲第一套房的装修

连续4年优秀员工,连续2年销售冠军,为公司创造了上亿元营业额;

连格力、国瓷永丰源、中国银行、华夏保险等500强企业也成为他的客户;

参加国际互联网与贸易论坛,还与爱尔兰前总理伯蒂·埃亨先生共进晚宴并合影……

从月入1000多的月光族,到别人眼里的“成功人士”,林新伟通过销售职业,真正实现了人生逆袭。

从小白一步步成长进阶,林新伟深知说话的重要性:

“销售最重要就是说进用户心里。”

只要根据不同客户的需求,为他们设计不同的销售话术,给他们匹配不同的产品,卖什么都能成爆款,还能彻底改变一个人的命运!

为了帮到更多小白,林新伟结合自己10余年的成功经验,毫无保留交付出这些适合99%场景的话术。

只要熟记脑中,碰到不同的情况用对应的方法,再也不会手足无措,也会大大提升成交概率!


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