如何建立客户与我们的信任关系（方法二）

如何建立客户与我们的信任关系（方法二）

Hello，大家好，我是阿龙老师，那么上一节课呢，我们学习关于建立信任的第一课，那主要讲了关于啊，为什么要建立客户的信任感。

那么这个核心的就是说，我们在互联网上销售产品的时候，用户根本就看不见我们，那么我们只能通过一些，呃，向用户传递一些信息，以真证明我们是诚信的啊，是真诚的在销售我们销售产品，而不是说啊，为了骗人，OK，那这个是说我们要自己要去做的，要做好的。

那么方法一，我们讲的是关于头像和签名的啊，头像和签名里面呢，我们可以补充一下，一个是关于这个标签。

标签和那个。

联系方式？

联系方式上啊，手机号码，然后呃，或者是固定电话号码，这些都是可以的，那么固定电话号码相对来说可能信任度更高一些，其实我们如果预留固定电话号码的话，那可能就能度更高，当然我们如果是一般的商家自己开实体店的，那固定号码留下来无无可厚非。

没有关系的，因为本来你就要获得很多客户，然后呢，打你固定电话直接啊咨询，当然我们现在是互联网时代啊，就是说我们可能要到处跑啊，带着手机还是比较方便，一般呢，会留手机号码，这样呢，随时我们手机带在身上啊，都可以接电话，OK，方法一的问题我们就说到这里，然后方法二的问题呢，我们啊。

啊，看一下。

这是什么概念呢？

方法二呢，我们，嗯，列了两个点，两个关键词，一个叫分享价值，另外一个叫表达观点，那么这个呢，是需要我们去理解的一个问题，那么什么叫分享价值呢？分享价值就是说是我们的这个。

朋友圈，你分享出来的内容。

是不是对别人有帮助？

什么叫对别人有帮助呢？比如说我发一个朋友圈，很多人都会把我的内容复制，然后发到他的朋友圈。

OK，那这我对它的价值就是说给他提供了一个内容源对吧。

叫内容。

就是因为我们做微商，很多人说他懒得去写，写一些内容，那么我会自己会写一些内容，那么就是说，诶，有的人一看，哎哟这个写的不错，然后就复制贴放到自己那边去，OK，那这是说我所写的内容对他有一定的价值，所以他就会一直关注我啊，如果我天天我就说。

天天说，哦，今天这么倒霉，明天还是很倒霉，后天还是很倒霉，就是分享的信息全部是没有任何意义的啊，全是没有什么特别价值的，OK，那这样的对于我的圈子里面人，他认为我这个人没有什么。

价值他就不关注我了，就一个道理非常简单，所以我们要分享一些，就是说，呃，能让别人从我们的圈子里面啊，学习到一些内容，当然不是说我们没事干啊，就是把那个别人公众平台里面写了一些很好的啊，写了一些长篇大论，然后把它分享到朋友圈，不是这个啊，真真正的微商很少会分享朋友圈的内容。

而不是朋友圈，公众平台里面的内容啊，真正的微商很少发啊，一般有些公司里面的某一些信息，可能会要推广的时候，会转载发布一下啊，平时都是自己去，呃，原创或者是在网络上搜索一些啊，比较有借鉴意义意义的一些内容，然后呢，分享出来。

比如说我们叫什么叫分享价值，就是说，呃。

如果说我是一个啊。

职业的英语老师。

那我对于很多用户的价值，那么我们要考虑问题，我一个职业的英语老师，我除了卖英语产产品，那我可能也会卖别的产品，比如说我老家东北的啊，我们假如这样说，老家东北的，然后东北有些特产，然后拿过来去卖，OK，那么对于一个职业的英语老师，那么他要分享一些价值啊，他不能总说我没事干，我就分享我的特长吧。

让别人买那也不行，那别人就是说一直看你的圈子里面全部是啊，关于啊产品，那么你也要分享一个价值，比如我一个英语老师，我可能啊啊，适当的去教教一些英语的一些知识，让你让你学习学习，或者是把一些搞笑的这个英语的一些句子啊，包括一些搞笑的翻译啊，然后把它分享出来，那么证明就是说是对别人也是有很大的一个价值。

OK，还有就是说会给别人提供一些常识，什么叫常识呢？就是说处理某些问题。

那比如是说，呃。

为什么我会在我的朋友圈里面分享一些关于，呃，微商的知识，关于公众平台的知识。

因为如果说我不提供这些知识，那别人在我圈子里面干嘛呢？

就等着我发广告促销嘛，不可能的，那就是说你的圈子里面内容不具备太多的价值，OK，所以说我们呢，要去知道，还有就是说我们可以分享一些比较有啊。

正能量的。

这。

能量。

啊，正能量的一些信息，就是鼓励别人的一些话语啊，鼓励一些别人的话语，因为每个人都是希望自己看到的自己是美好的一面，或者是说能够鼓激励他的啊，鼓舞他的士气的，你不能说啊，天天发一些倒霉的事情，那别人就不愿意看，不愿意看你的圈子，因为看你的圈子心情就不好，那我为什么老要看你的圈子呢？那这就没有什么意义了。

啊，我们可以发布一些正能量，正能量的信息，比如关于啊，勤奋啊，关于努力，然后关于那个。

坚持我们可能或者发一些啊，一些态度问题，那么我们可以是说去分享一些，让别人啊，觉得我们啊的内容是有一定价值的，当然也也可以说做一些什么啊，笑话之类的东西，然后呢，让别人啊很开心，这也是OK的。

那么还有一个就是表达观点，表达观点呢，就是说基于你自己的思想。

去表达观点，当然这个思想的观点呢，一定不能是负面的。

因为啊，我们生活当中肯定有很多负面的信息。

啊，比如说啊，我去买东西，别人找找钱的时候，给我少找了十块钱。

那么我们去分享的时候啊，可能是说要用轻松诙谐的这个语句去分享啊，而不是说啊，我我诅咒他全家全家死光光啊，这个十块钱拿回拿回去买纸钱。

那这就是说是等于就是说啊，不文明的一些行为的，那就是说本来你这个事情是让别人还是比较，呃，同情的一件事啊，后来你骂一圈，然后就没有意义了啊，证明你这个人没有素质，那谁会愿意跟没有素质的人去交流呢，所以说我们一定要去啊，注意如果说我们分享自己一些啊，思想方面的。

问题还有就是说，我们可以对某某一些事情，然后呢，呃，这个就是说要注意叫积极的。

还有对于某些事情的这个观点。

观点，如一些热点的一些信息，我们可能评论的一个观点啊，那么你可能是从什么样的角度去看啊，比如最近某一个新闻，然后说这个啊。

一个老教授，然后呢，因为啊，看错了时间表，然后那个导致就是说是自己旷了课，没有给学生上课，然后他自己写了一个道歉信啊，在公开的场合给学生道歉，OK，那这件事其实说对于这个老教授的话，他是做了一件很积极的事情，而且是一个值得表扬的这件事情。

因为这本身这些事情他同学都可以原谅他的，OK，但是他的做的行为是非常积极的，非常有教育意义的，那么我们可能是说啊去啊，评论一些对于这件事情的观点，OK。

那评论的评论的时候也是一些比较积极的现行啊，新闻类的啊，新闻还有一些那个热点的一些事情，当然有一点千万要注意，就是说政治不评论。

啊，政治不评论。

是，不要去讨论政治问题。

啊，政治类的问题，就是涉及啊国家政治，还有包括一些特殊敏感的一些问题，不要随便去评论。

那么比如说还有说话也要去注意啊。

然后像比如说最近。

闹得挺大的，就是说那个任志强，然后他在自己的微博里面，他微博只几千万个粉丝啊，瞎说话啊，然后号被封了。

号被封了，直接封号，那这个这么这么厉害的人，号还会被封，因为什么呢？他是公众人物，然后发信息乱发，那么作为我们一个，呃，很小的个体的话，也是要去注意这些问题，不要去随便评论这些问题。

国家的政策可能是说对于我们来说，能够给我们带来一些好的一个环境。

最起码说，我们又不是生活在一个战乱的国家，然后我们能吃饱，然后能穿穿隐，OK，那生活还可以，跟很多那些战乱的国家比，我们已经很舒服了，也啊，过的很舒服了，OK，所以说我们不要随便去评论一些国家，一些政治，包括国家发展方向的一些问题哈，但是这些观点呢，就是说不要去乱说。

然后呢，我们通常就是说向用户表达一些信息，然后呢，我们要传播的信息一定是正能量的。

这是很关键的，OK，非常关键。

如果说我们去做一些好的内容，好的一些评论，当然我们所有评论是都要积极的，不要去评论那些啊消极的一些事情啊，那这样对于我们并没有什么特别的好处，OK，然后呢，我们因为我们做生意的啊。

然后呢，去评论好的内容，然后呢，这样呢啊，我们的圈子里面的人看到我们做的一些啊想法，包括我们这个人，那么可能会啊，觉得我们这个人是一个很有见地的人，就是很有自己思想的一个人啊，那么跟我们交流可能会找到一些共同的一个话题啊那么这样呢，就是说对于我们来说啊，信任度就会变得更高，用户对于我们的信任度会更高。

OK，比如说你描述某些问题啊，你的想法，OK，你经常去看某些书，然后分享一些书里面的。

比较好的这个段子，分享出来。

这也是非常好的，OK，那也是在为别人啊提供一些价值，然后呢啊提供一些观点，这样呢，人家会感觉你是一个真实存在的人，OK，你表达观点，那么我看到有很多人的朋友圈，我们来看一下啊，在微信里面看一下，有非非常多的人在自己的朋友圈里面干什么呢。

嗯，就是说他有很多人根本就是说没有经过系统的这个训练啊，他只知道卖产品，但是呢，他根本就没有，不知道朋友圈到底是怎么运营的，然后呢，其实就这么。

弄啊弄一下，然后一打开全部是这个啊，他的广告。

我们来看一下有没有这样的人。

OK。

这个还是有一点内容的。

我们找一找。

有一些做的。

做的这个时间长，然后呢，或者刚做，有很多人根本就不知道怎么回事，然后他做了什么事情都是一大堆，全部是广告。

那比如我们看到的这个呢。

那他发的东西，全部是一套一套，一套一套的。

就是说别人看着，就是说会会来说会感觉有点累啊。

全是不停的刷，不停的刷，不停的刷，那么很多时候我们除了刷这个广告的时候，还要去做一些那个，呃，有意义有价值的一个分享啊，你不能说我全是广告上来，不管干什么都是在发广告，然后发广告的东西都是一一片全部是一个造型的。

那么这个就是说对于很多人来说，这些事情都并不是太好，OK，那么他的东西做的并不是特别好，我们再看一下。

就是说我们除了在销售产品，销售产品同时我们这个圈子也是一个值得欣赏的一个圈子。

啊，值得看的，值得人家去翻来翻去去啊，看你这个人好不好玩的啊，你这个人的生活如何这样的一些事情，而不是说打开以后千篇一律，全部是某一些啊，广告内容，或者是全部分享的是那个，呃，公众平台的一些内容，OK，那么呃。

微商。

呃，判断像。

我们去判断啊，像我去判断有一些微商做的好不好，我们可以通过朋友圈去分析出来，当然一般的新手去可能是说看的时候，因为他不知道侧重于什么点去分析这个人啊，做的产品到底做的如何，OK。

呃，然后这样的一个。

这也是做产品的？

这就是说，一直在做广告？

这个也是相对来说，就是说，嗯，应该是没有掌握一些。

核心知识的人。

就是他的广告太多。

然后各种各种产品，各种广告都有。

然后呢？

没有一些，呃，特别的一些。

信息啊，全是广告，第一天转这么多广告。

嗯，生活的信息很少，然后包括像表达自己的一些观点的事情很少，OK，那么。

嗯，做这些就是说你要要让别人觉得你好玩，你分享的一些内容是说有一定的，呃意义，然后你是一个很正常的人，OK。

那这个。

那他是分享了自己培训的信息啊，产品的信息，然后呢。

自己的一些照片，然后相关信息，包括产品的销售结果，客户的聊天记录，他都有分享出来，那这样呢，他就是说啊，有有学过啊，效果可能要好一些，然后有一些人是没有学过就瞎搞啊，瞎搞，然后呢。

他做一段时间就消失了，因为呢，很多时候呢，他用的套呢，根本就不是啊，我们正常做这个圈子的营销套路，然后会做出一些啊，很多很多东西，乱七八糟的东西发出来，发出来以后，别人看他的圈子看的很累啊，所以说就时间长了以后就会把他屏蔽掉，因为他全部发广告，那么别人会把它屏掉。

啊，那一旦用户屏屏蔽你的时候，这是一个非，就是有大量用户屏蔽你的时候，这是一件非常危险的事情，因为我们后期就是说，因为我们朋友圈里面最多加5000个人，如果有4000个人把你评了，你自己还剩1000，那就没有意义了，那么像我说我有5000个人的啊，那么如果说你只有100个人呢。

100个人，然后有60个人把你屏蔽了，还有40个人，你发广告谁看呢？

那这样产品销售的结果就会很差，OK，所以说啊，我们一定要去做一些自己的分享的价值，然后呢，去让用户诶不要屏蔽我们一直看看我们发的一些内容啊，在看广告的同时，还会看到一些我们的个人观点，我们对于一些啊比较有价值的这个信息的啊分享OK，那这就是说是啊。

我们第二个方法，希望你能认真的去。

学习认真去观察啊，然后呢，发布的时候一般就是说是我们自己去啊。

两种方法，一个是找另外一种就是一种就是复制别人的，然后就是说复制一些比较好的这个。

内容，另外呢，就是说自己去写一些内容，OK，那做做这个事情肯定是要下下工夫用心思去做的啊，并不是说我天天啊，坐在这边啊，转一转朋友圈，我就能把产品卖的很好，而是要用心啊，动脑筋的，OK。

方法二的问题呢，我们就给大家啊分享到这里，然后呢，下一节课呢，我们来看方法三啊，如何建立这个瀑布，对于我们的。