零基础互联网推广新人,如何突破电销门槛?

职业:从事互联网推广的电话销售;

缺点:无互联网从业经验,专业知识匮乏和学习能力差。

问题:

1、是否要在这行继续干下去?                2、如果继续干,如何能做的更好?

3、处理问题不会灵活变通怎么破?

4、不会处理客户问题,导致客户流失怎么办?

回复:

因为咱们内功不强,追求太多的术意义不大,所以建议你先玩命打电话。

具体可以这样来做:

1、首先补齐专业知识的短板

在公司找到高手,先交朋友,然后请他给你当老师,请教学习专业知识,如果没有专业知识,见客户肯定不知道怎么说话。

做销售肯定是专业人士赚非专业人士的钱,如果懂的不如客户多,是不能开单的,所以要先补齐专业知识这个短板;

2、其次,冒充客户给你的同行(竞品)打电话。

冒充客户给同行打电话,数量级是100个起。(小白多,高手少)听听竞品是怎么推荐自己产品的,记得要录音,打完电话多听几遍录音,找到干货;另外还要加竞品的QQ或微信,遇见不懂的就去骚扰竞品,你是他们眼中的“客户”,当然对方会尽心竭力为你解答问题的;对手做的好的地方,我们借用,对手做的不好的地方,我们可以规避和改进。

做两个重要提醒:

A、销售小白想快速成长,一则要跟高手学习,二者要善于借鉴,这是上手最快的方法;

B、给同行打电话,随时要做好记录,放下电话后要提炼对方话术的关键词。一路笔记做下来,我们自然容易发现各种干货。

3、再次,电话销售的话术非常关键。

要时刻站在客户利益的角度进行话术的锤炼,告诉客户我们能够提供什么样的利益承诺,如何共赢,如何勾勒未来合作的景象等等。

举例说明:

小A所在公司是为外贸公司做海外搜索引擎推广提供服务,他从事电话销售;现在,外贸公司对该类推广模式了解比较少,加上外贸行情,很多公司不想做推广。

A、小A话术为:“我想明天或后天来拜访你,花5分钟时间,讲解一下我们的推广模式,你明天还是后天方便呢?”

这种话术很差,话术里没有客户利益,人家为啥要见你?如果按这个版本的话术打电话,成功率不会超过1%!全在做各种无用功,会吃各种闭门羹,忙碌一天,斩获肯定寥寥无几。

B、改进话术是:“王总您好,您的同行,上海某公司正在与我们合作,通过海外搜索引擎推广,他们新增40%客户,我想借您5分钟,汇报一下他们的业绩是如何提升的,看看您这边是否有新想法,或许有什么好借鉴,如果半年您的客户群新增30个,也是一件好事呢,不知明天我拜访您,有空吗?”

这个话术,首先用同行刺激了同行,接着告诉对方,我们能给客户提供什么样的利益承诺,能帮助客户新增40%客户,最后给客户勾勒未来的合作景象,如果半年能新增30个客户,您的业绩就在其中。

客户听完这通电话,他还会毫不犹豫挂掉咱们电话吗?一定会多少有些兴趣了,这就为咱们登门拜访创造了有利的局面。

4、做电销,要有苦干精神。

每天打电话的数量一定得保证,只有数量有保证了,才能从中筛选出更多客户,一天打30个电话和300个是有很大区别。

5、“电销绝招”——如何摆脱不好的心态和情绪?

你可以算一笔账,假设你每天打100个电话,月开单5万,提成5000元,那么就是5000元÷(100个/天×22天)=2.27元,也就是说,不管这个电话开单与否,你都将有2.27元的收益。想明白这个,对咱们克服困难,再次果断拿起电话有莫大好处,这算是送给自己的精神鼓励,很值钱哦!

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