不得不懂的职场礼仪,学会让你的事业锦上添花
随着很多人迈出校门开始走上社会和职场,一脸懵懂的我们不但要应付上级领导交代的工作,还要接触各种形形色色的同事和领导,也不知道怎么向同事问好,和客户握手,开会不知道怎么样表现的更自信。
职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高,每一个职场人都需要树立塑造并维护良好的职业形象。
比如交流,在平时与上司谈话时眼睛不要左顾右盼,要保持微笑,这样可以留下好印象;也可以使自己更自信。另外,要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。在讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。
介绍和介绍是社交中常见而重要的一环。特别是对企业家来说,经常需要与生人打交道,了解了这些礼节就能帮助他更好地进行社交活动,而对职场新人无疑更是入门指南。在介绍前,先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如,要把王先生介绍给一个叫李女士的女性,就可以这样介绍:“王先生,让我把李女士介绍给你好吗?”然后给双方作介绍:“这位是李女士,这位是王先生。”假若女方是你的妻子,那你就先介绍对方,后介绍自己的妻子,这样才能不失礼节。再如,把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈,则不论性别,均应先提这位长辈,可以这样说:“张老师,我很荣幸能介绍李女士来见您。”
在介绍时,最好是姓名并提,还可附加简短的说明,比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍人的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学,甲和乙是相距多少届的校友等等,这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
成功的职业生涯并不仅仅是要才华横溢,还要在工作中有一定的职场技巧,用一种恰当合理的方式与人沟通和交流,在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。职场礼仪的基本原则是体谅和尊重别人,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,使你在工作中左右逢源,事业蒸蒸日上。
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