直播

运营百问百答

500问版本

专注短视频直播赋能变现

直播间标准化执行流程

直播前检查

序号

检查项目

序号

具体事项

预估完成时间

负责人

1

时间提示

1

开播前倒数计时30分钟、5分钟、1分钟、5秒钟


全员

2

后台登录

1

直播伴侣登录

1分钟

中控

2

巨量百应达人工作台登录

1分钟

中控

3

库存ERP系统登录(非必须)

1分钟

中控

4

产品表(应对直播间产品出现的各项问题)

1分钟

中控

3

设备检查

1

灯(直播灯、背景灯) 的位置、高度、方向是否正确?亮度是否适宜?

1分钟

中控

2

摄像头画面传输是否流程?机位是否正确?画面是否清晰?是否歪斜?

1分钟

中控

3

检查直播推流电脑网络链接是否正常?

1分钟

中控

4

返送手机网络是否正常?手机是否链接电源?

1分钟

主播

4

设备、摄像头参数

1

是否竖屏推流?镜像是否正常?

3分钟

中控

2

比例:画面点击-变换-等比例缩放

中控

3

选择格式:YUY2 1920*108030FPS

中控

4

调整画质:数值调整保证质感高级、画面无色差

中控

5

直播设置:分辨率1280*720 视频码率4000 帧率30

中控

6

高级设置:视频编码265(硬编) 编码档位:高 色彩空间:601 色

彩范围:局部

中控

5

商品检查

1

检查商品状态是否可展示?

(例如衣服是否褶皱?包是否干净?锅具是否清洁?桌面是否整洁?)

1分钟

主播

2

检查商品状态是否可展示? (例如衣服是否褶皱)

3分钟

主播

3

每款产品讲解需要的搭配或道具是否齐全?

(如搭配外套的打底,锅具煎蛋是否煎好?)

3分钟

主播

6

人员到位

1

主播服装或化妆是否满足直播(衣服、首饰、水杯等画面露出的部分无品牌以外的logo)?吃喝拉撒等生理问题是否解决?

3分钟

主播

2

中控是否可以开工?吃喝拉撒等生理问题是否解决?

3分钟

中控

7

后台设置

1

直播封面设置

1分钟

中控

2

直播标题设置:标题文案编写,搜索符合本场直播主题的文案。注意确保无违禁词,避免过度营销。

5分钟以上

中控主播

3

直播话题设置:搜索符合电商和产品的热点话题

1分钟

中控

4

商品是否上架好?品序是否正确?直播参与人员是否清楚品序?

5分钟以上

中控主播

5

副标题是否卖点清晰?是否违规?

1分钟

中控

6

屏蔽词设置(思考品牌或主播是否有那些可能造成负面影响的因素和关键词)

1分钟

中控主播

8

问题预案

1

直播运营、中控、主播是否敲定当日直播爆品和预爆品?

3分钟

中控主播



2

各品的产品信息、规格、优惠活动是否清楚?

3分钟

中控主播



3

快递物流、发货时间、退换货细则等是否对答如流?

3分钟

中控主播



4

上轮复盘问题回顾

5分钟以上

中控主播

私域

1

粉丝群通知开播,告知当天活动、福利

3分钟

中控

直播运营500问1

直播中检查

1

节奏

1

直播中活动倒计时提醒整点抽免单,需在整点前每隔5-10分钟做提醒)

5分钟

中控主播

2

中控留意公屏,结合订单数据,辅助主播把控节奏,以插话或评论区回复的方式补充遗漏互动

随时

中控

3

同步讲解小窗口、同步库存,提醒链接序号。

随时

中控

4

各时段换场交接时,主播交接样品,中控交接数据

5分钟

中控主播

直播后检查

1

项目执行复盘表

1

xxx数据、xxx数据、xx数据更新

下播及时更新

中控

2

问题记录,分析,解决方案

下播及时更新

中控

2

项目数据月度一览表

1

更新

下播及时更新

中控

3

违规

1

违规申诉

下播及时更新

中控

4

样品

1

直播样品整理复原归为、直播设备整理复原归位

下播及时更新

中控

5

电气设备

1

下播后关灯、关空调、锁好门窗

下播及时更新

中控

直播间执行流程


序号

内容

是否完成

主播模块

1

主播、助播应注重仪表,带妆上播,不得素颜、油腻。


2

主播、助播服装和造型应干净、整洁,符合品牌调性,不得过于随意和休闲。


3

主播直播中应注意走光,避免违规;避免穿低胸、深V、透视及裸露纹身。


4

主播工作时严格按照标准化直播脚本进行。


5

主播至少提前1小时备场,备场工作详见(直播间标准化执行流程)。


6

主播上一场复盘问题在下一场直播时必须整改到位。


7

主播上播不能情绪化,时刻保持积极状态面对粉丝。


8

当日直播主推产品及活动需要重点引导。


9

主播应聚焦产品,避免被粉丝代节奏。


10

主播讲解福利款的时间不能过长,严格按照脚本规定时间执行。


11

主播的促销信息宣传必须准确。


12

主播和粉丝互动时要更有亲和力。


13

主播避免被粉丝评论牵着走,破坏自己讲品节奏。


14

主播应态度友善,不得和粉丝吵架抬杠。


15

主播避免直播中途离场,如需离场,离开时中控顶场节奏需和主播保持一致。


16

敏感词注意用拼音代替,别用AABB叠词,例如“美美白白”,应该用“美什么白”或者拼音等。


17

主播话术不得违规,详见《直播间违禁词》。


18

倒计时环节主播注意语气状态,保持亢奋急迫。


19

各时段主播、中控交接时要交接明确数据、样品。


20

主播换场交接时需为下位主播进行话术引导。


21

直播结束时主播要预告下场直播时间、内容要点。


22

主播不得延迟上播、提前下播。


23

主播有义务在非工作时段保护嗓子,避免影响下场上播状态。


直播间模块

1

开播前中控检查网络、电力、设备、样品及小店链接,详见《直播间标准化执行流程》。


2

开播前主播、中控沟通好交流手语,准备好各种颜色带字提示牌,提高信息传递效率,实现快速信息拉通。


3

开播前中控需将灯位设置正确,参数设置提前调好,保持氛围合适,背景和主体层次分明。


4

开播前中控调整好机位,保证主播主体构图好看,确定产品展示距离镜头位置,沟通主播卡好点。


5

开播前中控需设置好账号正确开播时间、直播封面、直播话题,详见《直播间标准化执行流程》。


6

开播前中控要参考对标直播间设置好banner图、贴图,并注意放置位置,不得遮挡主播、商品。


7

中控应注意检查购物车商品描述促销信息是否准确,不能误导粉丝。


8

主播直播时注意保持产品展示排列造型,保持产品展示好看。


9

主播讲解产品时中控及时更换讲解弹窗、贴图,保持同步进行。


10

主播和中控注意发放优惠券节奏,利用大额优惠券引导粉丝停留,等待0库存商品上架,提升停留时长。


11

倒计时环节,中控、主播注意保持积极、亢奋状态喊话。


12

倒计时环节,中控报库存时,注意按在线人数20%报商品剩余量。


13

更换主播时,中控应及时根据上场主播调整机位、机位、滤镜参数。


14

中控要负责操作气氛组进行正向引导,合理当托儿。


15

直播间不得超过5秒没有声音,主播、中控应及时活跃气氛、讲解产品、和观众互动。


16

直播运营要根据直播脚本流程盯全场直播节秦,保持整场直播按脚本进行。


17

直播运营需及时注意短视频数据、成交数据、投政数据、支付信息、互动弹幕等维度实时变化,及时测整产品、节奏、互动等策路


18

直播运营要根据主播状态做好直播排期,保持主播以最佳状态上播


货品模块

1

对每款产品的卖点、痛点以及用户人群有严谨的总结分析。


2

每款产品都要有标准的讲解话术,主播应严格按照规范讲解产品。


3

对全盘商品要定义福利款A、爆款B、利润款CDE,王炸款F。


3.1

福利款的选择标准(1)性价比超高,直播价格远低于市场认知价格(2)泛品,受众人群广


3.2

爆款的选择标准:(1)最畅销款(2)受众面广(3)库存充足


3.3

利润款的选择标准可多选:(1)能和爆款形成互补的品(2)经典款(3)具有品牌调性的款 (4)特色款

(5) 可能成为爆品的款(7)客单价中高的品。


3.4

王炸款选择标准:(1)知名度高(2)大家都想要(3)供不应求


4

商品讲解顺序遵循A+B+C/D/E+F公式,其中燃款B的讲解时长要占比总直播时长的40%以上,争取该品的GMV 占比整场GMV的50%以上,且A款讲解时长不宜过长,单次上架要尽量限量。


5

直播货盘的产品系列和价格段要完整、合理。


6

监测各平台、各直播间同款产品的直播价、避免价格不一致的情况。


7

新品更新预率应和其他直播间或平台保持同步。


8

定期更换展示样品,保证样品常播常新,做好样品的日常维护。


9

保证每款商品上播之前的资质、商标、质检报告等相关资料齐全、避免被系统抽检违规。


10

抖店后台常备爆款产品的链接,以防止不可控掉链接情况。


11

及时关注商品链接负面评价,及时处理或更改链接。


12

清楚每款上播产品的售前售后相关信息,做到用户问题的及时解答。


13

每场上播前的产品价格信息应仔细核对品牌方的产品信息表,避免与官方指导价格等信息不一致。


14

确定每款产品在讲解时间步的展示方式以及相关道具。


直播运营500问 3

用户维度

决策成本




















时节匹配度




















粉丝匹配度




















产品维度

产品详情页

卖点描述




















首图质量




















产品特点

科技




















材质




















成分




















含量




















口味




















实用




















趣味




















颜值




















产品评价

历史买家评价




















价格维度

赠品




















价差




















店铺维度

发货时效




















店铺服务

质量




















店铺装修

美观度




















店铺综合

评分




















品牌维度

热度




















名气




















4直播运营500问

七个类型参考卖点

服饰类目卖点参考

1.会显老气吗?

2.会串色吗?

3.会显胯宽吗?

4.背面版型显瘦吗?

5.会皱巴巴吗?

6.会起球吗?

7.领子这块难受吗?会勒的很紧吗?

8.能配黑色小皮鞋吗?

9.秋天穿会冷吗

10.布料硬吗?

11.会显小肚子吗?

12.衣服是什么不布料的?

13.色差大不大?

14. 比较胖的话会不会臃肿?

15.小个子是不是很宽松?

16. 内搭怎么搭呢?

17.下水后会变形吗

18.收到需要烫吗?

19.胸大侧面会不会很臃肿?

20.透不透气呢?会不会闷呢?

21.配高腰牛仔裤好看吗?

22.扎个腰带会好看吗?

23.线头多吗?

24.面料粘毛吗?

25.弹性怎么样呢?

26.袖子会不会束缚胳膊抬不起来?

27.松紧带可以自己调吗?

28.黑黄皮可以穿吗?

29.会起静电吗?

30.能机洗吗?

31.面料会贴肉吗?

32.会透内衣形状吗?

33.怀孕可以穿吗?

34.有异味吗?

35.是滑滑的有垂感吗?

36.袖子是不是很窄呢?

37.有厚重感吗?

38.举手的话会绷住吗?

39.梨形身材合适吗

40.洗几次会坏吗?

41.珠子会掉吗

42.收腰效果好吗?

43.看起来廉价吗?

44.短发/长发穿上效果怎么样?

45.袖子纽扣可以解开翻上去吗?

46.加绒的会显臃肿吗?

47.扣子会不会有廉价感?

48.洗了会缩水吗?

49.溜肩穿这款合适吗?

50.是不是很薄,15°天气能穿吗?

51.垫肩会变形吗

52.码数准吗?

53.膝盖那块鼓包吗?

54.会勒大腿根吗?

55.能蹲下去吗?

56.顶包吗?

57. 内胆容易跑出来吗?

58.坐久了背部或者屁股容易起皱吗?

59.会扎肉吗?

60.是羊绒的吗?

61.会不会扎脖子磨得很难受?

62.容易有折痕吗?

63.能塞下厚毛衣吗?

64.腰带的位置低吗?会不会拉低腰线?

65.袖口紧吗?会不会勒手腕?

66.充绒量怎么样?

67.会不会跑绒?

68.走路能迈开脚吗?

69.是双向拉链吗?顺滑吗?

70.大毛领可以拆吗?

直播运营500问 5

鞋类目卖点参考

1.鞋底厚不厚?

2.脏了容易洗吗?

3.能增高吗?

4.这个鞋子防滑吗?

5.鞋底软吗?

6.穿久了会脱胶吗?

7.下雨天防水吗

8.是标准码数吗?

9.跑步穿适合吗?

10.透气怎么样呢?

11.冬天穿合适吗?

12.网面容易磨破吗?

13.折痕严重吗?

14. 比会压脚背吗?

15.透气性怎么样?

16.会臭脚吗?

17.耐脏吗?

18.搭配什么裤子好看呢?

19.走路久了会累脚吗?

20.有没有内增高呢?

21.溢胶严重吗?

22.走在地上会吱吱的响吗?

23.容易变形吗?

24.脚胖可以穿吗

25.异味大吗?

26.会挤脚吗?

27.脚宽可以穿吗?

28.鞋舌是固定的吗?

29.学车可以穿吗?

30.有足弓设计吗

31.穿上袜子,鞋垫会滑吗?

32.穿起来重吗?

33.会磨脚脖子吗?

34.有异味吗?

美妆类目卖点参考

1.是皂基洗面奶吗?

2.适合油性皮肤吗?

3.会有洗完感觉滑滑的,洗不干净的感觉吗?

4.最近脸痒,这个可以用吗?

5.清洁力怎么样呢?

6.会不会假滑呢?

7.皮肤比较干适合吗?

8.洗完之后脸会不会很干会脱皮?

9.用了之后脸上的痘痘会不会更红?

10.敏感肌可以用吗?

11.用了之后会有紧绷感吗?

12.刺激性大吗?

13.对闭黑头有用吗?

14.比学生适合用吗?

15.泡沫丰富吗?

16.一瓶能用多少天?

17.去角质效果怎么样?

18.是假搓泥吗?

19.能去死皮吗?

20.可以去鸡皮肤吗?

21.会过敏吗?

22.是磨砂的还是啫喱的?

23.去角质温和吗?

24.冲洗的时候会不会黏住脸上的绒毛?

25.里面有磨砂颗粒吗?

26.可以改善闭口吗?

27.面膜香味严重吗?

28.可以改善肌肤暗黄吗?

29.黑头有用吗?

30.敏感肌还有痘痘能用吗?

31.可以收缩毛孔吗?

32.青春期男生可以用吗?

33.第一次用会刺激吗?

34.酒精过敏可以用吗?

35.流汗是白色还是透明的?

36.防晒用后有搓泥的情况吗?

6直播运营500问

37.会有油腻感吗?

38.防晒效果怎么样?防水吗?

39.好推开吗?

40.涂上清爽吗?

41.防晒能保持多久呢?

42.假白吗?

43.需要多久喷一次?

44.易掉色粘杯吗?

45.留色怎么样呢?

46.直接涂会不会干呢?

47.滋润吗?

48.黄皮适合选哪个颜色?

49.膏体闻起来有什么味道吗?

50.涂完之后会拔干吗?

51.会显唇纹吗?

52.冻干粉可以祛痘印吗?

53.被太阳晒黑的可以变白吗?

54.需要放在冰箱里吗?

55.精华液可以改善炎症吗?

56.刷酸之后用可以吗?

57.有抗炎效果吗?

58.这个不能和什么成分混用?

59.唇周暗沉能改善吗?

60.保湿效果怎么样?

61.会假白卡粉吗?

62.容易暗沉吗?持妆效果怎么样?

63.氧化严重吗?

64.会闷痘痘吗?

65.水润型容易脱妆吗?

66.T区出油用这个可以吗?

67.淡妆可以卸干净吗?

68.只卸防晒可以吗?

69.卸妆能力怎么样?

70.卸完之后脸部会发热吗?

71.干敏皮用了之后会紧绷爆皮吗?

72.可以卸唇部吗?

73.会辣眼睛吗?

74.香味能保持几个小时呢?

75.问起来刺鼻吗?

76.味道会不会很浓?

77.控油效果好吗?

78.用着掉发吗?

79.用完头发蓬松吗?

80.去屑止痒吗?

81.香味持久吗?

82.洗完皮肤会干燥吗?

箱包类目卖点参考

1.没有拉链东西容易漏出来吗?

2.扣不紧的问题怎么解决呢?

3.能装下多少东西呢?

4.味道大吗?

5.包自重怎么样呢?

6.包包的皮软吗?

7.链条会褪色吗?

8.卡扣会自己松开吗?

9.色差大吗?

10.带子勒不勒?

11.材质硬吗?

12.链条可以换吗?

13.容易脏吗?

14. 日常装水装伞会不会太大?

15.包边会掉皮吗?

16.包包翻盖的会不会有折痕?

17.去角质效果怎么样?

18.看起来廉价吗?

19.适合秋冬背吗?

20.背的时候会不会硌得慌?

21.放电脑底部会塌吗?

22.能装几件衣服?

23.肩带容易坏吗?

24.拉链顺滑吗?

25.那个颜色百搭一点呢?

26.会磨衣服吗?

直播运营500问 7

27.背久了有褶皱吗?

28.拉杆会不会摇晃的厉害?

29.万向轮好用吗?

30.箱子外壳软吗?

31.抗摔吗?

32.铝框的质量怎么样呢?

33.是静音轮吗?

34.铝扣的会不会爆开呢?

35.防刮防掉漆吗?

36.能坐吗?

37.能抗的住暴力运输吗?

38.学生党适合什么尺寸呢?

39.箱子提手容易断吗?

40.里面的异味大吗?

41.轮子声音大吗?

42.容易掉色吗?

43.拉链顺滑吗?

44.箱子本身重吗?

45.抗压吗?

46.容易变形吗?

珠宝类目卖点参考

1.这么细的链子会断吗?

2.时间长了会褪色吗?

3.手链可以调节大小吗?

4.洗澡可以带吗?

5.会导致过敏吗?

6.会卡头发吗?

7.长时间戴会变黑吗?

8.是千足金吗?

9.有钢印吗?

10.光泽度怎么样呢?

11.链条容易打结吗?

12.有证书吗?

13.适合手小的人戴吗?

14. 吊坠和链子可以拆吗?

15.钻石闪吗?

16.可以去专柜最置换吗?

17.珍珠正圆吗?

18.性价比高吗?

19.有瑕疵吗?

20.背的时候会不会硌得慌?

21.是A货吗?

22.皮肤暗带合适吗?

23.螺口链接口容易开吗?

24.能刻字吗?

食品水果卖点参考

1.一箱多少个?有多大?

2.一个有多重?

3.现在这个季节好吃吗?

4.水分大吗?

5.会导致过敏吗?

6.是软籽吗?

7.会缺斤少两吗?

8.真实口感怎么样?

9.买回来就能吃吗?

10.坏果多吗?

11.是冰糖心吗?

12.苹果够脆甜吗?

13.是脆的还是软的?

14.软籽和硬籽有什么区别?

15.绿肉好吃还是红肉好吃?

16.糖尿病人可以吃吗?

17.可以榨汁吗?

18.收到可以直接吃吗?

19.皮厚吗?可以连皮吃吗?

20.这个热量高吗?

21.凉水能泡吗?

22.吃起来劲道吗?

23.要煮多久呢?

24.有添加剂吗?

8直播运营500问

25.是小时候的味道吗?

26.是新日期吗?

27.有腥味吗?

28.是真肉吗?

29.保质期几个月呢?

30.常温下能放多久呢?

31.孕妇能吃吗?

32.吃着会腻吗?

33.有嚼劲吗?

34.吃了会上火吗?

35.这个好剥吗?

36.有杂质吗?

玩具乐器卖点参考

1.充电怎么样?

2.音乐可以单独开关吗?

3.感应操作怎么样呢?

4.感应距离有多远?

5.打到人会不会痛?

6.子弹可以循环使用吗?

7.味道大吗?

8.10岁的孩子能玩吗?

9.卡的紧吗?容易散架吗?

10.容易摔坏吗?

11.打到电视会坏ma ?

12.容易卡弹吗?

13.能过安检吗?

14.冲一次电能玩多久?

15.拼装复杂吗?

16.会不会划破手呢?

17.上面有毛刺吗?

18.什么材质的呢?

19.这个线会断吗?

20.方便收拾吗?

21.玩久了会松动吗?

22.掉毛吗?

23.放到洗衣机里会不会成一坨?

24.会起球吗?

25.应该怎么清洗呢?

26.填充物怎么样呢?

直播运营500问 9

直播带货起号

流程

描述

四个点

1、要有周转资⾦ 2、要有产品能⼒ 3、要有转化能⼒ 4、要有引流技术

七⼤步

1、趴数据 2、选品 3、排品4、摆场景 5、彩排 6、开播 7、复盘

⼝碑分

新直播间,30 个有效成交订单,快速打开⼝碑分。可以通过直播间、短视频⼩⻩⻋、抖店搜索,找⾃⼰的全国各地的朋友购买,将⼝碑分打开后,流量会明显不⼀样。

怎么起号( 供参考 )

先选爆款

选⼀个已知爆款产品,趴同⾏卖相同产品的直播间,看他哪个款卖的好,把这个品搞过来。后期就⾃⼰测爆款。起号时候千万别⼀边起号⼀边测款。

不要利润

起号的时候不要利润,尽可能提⾼转化率。

做⾼转化

⼀定要在起号的时候,来⼈的时候,相尽办法把转化率搞定,能做多⾼就做多⾼。(可以 刷单,不要同 IP,提前关注好从关注列表⾥进来)

付费配合

⽤100 元⼩店随⼼推投直播间⼈⽓;并且确保你起号的时候,⼈均停留时⻓是超过 75 秒;那⽤⼩店随⼼推拉的⼈不停留怎么办,叫⾃⼰朋友这些⼈你让他待越久越好,因为要算平 均摊下来要超过 75 秒,这是起号的关键,为什么只投100 元,⼈数太多控制不了转化率。

直播时间

起号的时候,播两个⼩时,每⼀次开播不要超过 4个半⼩时。

刷销售额

每半个⼩时刷成交额 ( 成交额 = 产品销量 * 销售数量 ) ⼀定要递增。每半个⼩时⽐上半⼩时⾼,流量就进来了。

起号周期

最⻓ 7 天起号,最快 2 天起号。

接⾃然流

主播在每⼀次⾃然推流的时候,必须要承接住,你排品的福利品,排的梯队和正品梯队, 必须是强关联性的产品。

千川起号( 供参考 )

适⽤范围

产品有特⾊ / 知名品牌 + 主播能⼒80 分

排品组合

少量福利→引流爆款→主推→搭配→引流爆款→主推→主推→搭配

销售⽅式

前期主打少量福利→引流爆款循环,中期引流爆款→主推款→搭配循环,后期定时上新

场控中控

互动配合、秒杀氛围、控屏

流量配合

⼩店随⼼推 300-500⾃定义性年龄 / 相似达⼈ / ⼈⽓ + 带货 / 视频 + 直播间(前⼀两场)

千川 2000-1 万基础定向 + 莱卡定向 + 相似达⼈ + 关键词

阶段指标仅供参考

初期⾃然流量 50% 投产1:1~1:3 商品点击率 5-7% 转化1~3% 观看 40 秒以上

中期⾃然流量 80% 投产1:3~1:5 商品点击率 7-10% 转化 3~5%观看1分以上 当数据能够达到这标准后,就可以加⼤投放。

后期加⼤放量

笔记

90%的千川计划是投成单,刚开始计划是跑不动的,前⼏场⼀定要让系统能够去抓到你的成单标签,它才能快速去给你匹配,所以你的计划⾥⾯,你需要引流爆款和少量福利款, 福利款千万不要是通款,就是所有⼈进来都会抢的款,通款吸引的粉丝会不精准。⽐如说你是卖男装,你不能送⼝红啊什么的,你要送男⼈⽤的东⻄,喜欢抢这个东⻄⼈,相对会⽐较精准。

⼤部份的类⽬,前 5 场都是 2000 起投。前期⼀个⽉打号的可以将⽑利润控制在 30%,核⼼是打出⼀个爆款,第⼆个⽉拉到 40% ⽑利。

视频起号( 供参考 )

适⽤范围

⼤部份中⼩卖家和⼤众消费商品 +主播能⼒70 分

排品组合

引流爆款→搭配款→主推款 (来回循环);主要围绕引流款为主,当你引流款转化和⽑利可以,你可以对短视频投⼊加⼤。

销售⽅式

围绕视频爆款讲解为主,偶尔配合其它款

场控中控

互动配合、秒杀氛围、控屏

流量配合

⼩店随⼼推 300-500 ⾃定义性年龄 / 相似达⼈ / ⼈⽓ + 带货 / 视频引流直播间 (切记只投

能够引流的短视频)

千川 500-1000 或 1000~5000 基础定向 / 莱卡定向 / 关键词 / 达⼈ 投短视频

阶段指标仅供参考

初期⾃然流量 60% 投产1:1~1:3 商品转化1~3% 观看 60 秒以上(短视频进来的流量质量会⾼⼀些,所以要求相应⾼⼀些。)

中期⾃然流量 90% 投产1:3~1:5 商品转化 3~5%观看1 分以上

后期加⼤放量

10直播运营 500问

内容起号

所谓兴趣内容,像鸿星尔克事件,因为有鞋的兴趣标签吸引了很多⽤户,这个标签也会被不断的放⼤,就会获得更多的流量与销售的翻倍;包括奥运冠军喜欢喝酸梅汤,时候酸梅汤的兴趣标签也被放⼤;也包括我发的很多创意直播带货视频案例,吸引⽤户好奇同样可以快速起号。

突破流量

池场观翻

很多类⽬,是有⼀定的流量瓶颈,或者你的直播间场观很难在有突破,其实是有办法的,假设你卖茶,场观⼀直在 60~70 万,这个类⽬你想要突破100 万是不太实现的,那什么样的⾏业能突破,娱乐的直播间就很容易不断的往上突破流量池。也就是说所有的直播间,只要加上娱乐属性,就很容易突破:

例如直播间,换⼀个玩法,搞⼀个⼤型活动⼀样的娱乐活动,或者是超市⾥的那种活动,像:猜盲盒、

砸⾦蛋、双⾊球、红包;⽐如说我现在发⼀个购物的福袋,中了福袋的朋友,可以在直播间的红包墙⾥⾯,任选⼀个数字,抵购买⽤的现⾦红包,当然你要明码标价清晰展示与告知,抽到有可能是打折券,也可以是免单等⽅式,很容易去拉互动拉停留,直播间会变的很好玩。还有砸⾦蛋,凡是在直播间,满购买额超过 199 多少元,可以砸⼀次⾦蛋,满299可以砸⼆次⾦蛋,礼物提前告诉⽤户,并且桌⼦上全是礼物;这种⽅式操作是不违规的。

只要在直播间加上娱乐,不管是任何型式的创意,都可以快速帮你拉升⼈⽓。本质上做的就是直播内容,⽽这个内容需要设计的⾜够详细,如果你没有效果,那⼀定是细节出现了⼀些问题,并不是这个⽅法有问题。在例如美少⼥嗨购也属于直播内容设计,后续也有很多⼈模仿,但成功的不多,⼈丑、唱歌难听、场景乱等等,并不是内容有问题,⽽是执⾏细节的不⼀样导致结果也不⼀样。

⼤夏天如何在抖⾳直播间卖⽪䓍:

在修装直播间的时候,地上做⼀个可以排⽔的设计,地上铺上格⽹,上⾯是造雪机,背景是⼤视频是雪地的场景,国外很漂亮的那种雪景,然后天空中下着雪,主播穿着⽪䓍,在请两个模特旁边⼀站。这样的卖⾐服的直播间,⼈⽓直接就炸了。很多直播间的打造上是花费超过百万级,包括所有的场景和设备等。你可以天⻢⾏空的创意能降低获得成本。包括主播的个性、吵架、⽓哭等等,有内容就⾮常容易突破场观。

起号⽅式⾮常多,找⼀个适合⾃⼰的最好;我个⼈⽐较喜欢短视频与内容起号,我看过⼤量的直播带货数据案例,凡是短视频做的好的直播间,⼈⽓与销量都不会差。

小店随心推起号规划

账号阶段

投放类型

投放定向

投放预算

投放时间

需达到结果


测试阶段

⼈⽓

⾃定义⼈群选择性别年龄

300-500

0.5 ⼩时

可以顺利把钱全部花完

前期以⼈⽓为主,如果你有福利款就⼈⽓投放多⼀点;如果你有爆款,就可以成单多⼀些。

效果可以,你可以每 0.5 ⼩时就追加投放 500 元不是⼀次性投光,第⼀单你可以按 200 元投,后⾯就100元⼀单投三次。

看个⼈预算。投放预算按照⽐例投放,如0.5 ⼩时消耗完,可按照⽐例继续追加带货转化值,只是个参考值,不同类⽬标准不⼀样,达到就进⼊下⼀个环节。

⼀共 5 天时间,前期测试打标签,5 天后拉到每⼩时2 千⼈的⾃然观看

PS: 预 算不⾜,500以内都可以⽤⼩店随⼼推,有1000 以上预算则千川为主。

打标签part1

⼈⽓

⾃定义⼈群选择性别年龄

500

0.5 ⼩时

带货能有转化

带货

100

打标签part2

⼈⽓

⾃定义⼈群选择性别年龄

200

0.5 ⼩时

1、⼈⽓有转化

2、带货转到 1:2

3、视频带货有转化

带货

达⼈相似

200

视频引流直播间带货

⾃定义⼈群选择性别年龄

100

打标签part3

⼈⽓

⾃定义⼈群选择性别年龄

100

0.5 ⼩时

1、⼈⽓有转化

2、带货转到 1:5

3、视频带货转化到1:3

带货

达⼈相似

200

视频引流直播间带货

200

打标签part4

带货

达⼈相似

300

0.5 ⼩时

带货和视频带货转化到1:5

视频引流直播间带货

300

放量

带货

系统推荐

量⼒⽽⾏

0.5 ⼩时

带货和视频带货转化到1:5

视频引流直播间带货

直播运营 500问 11

千川投放起号数据指标

账号阶段

预计投放场次

投放预算

需达到的结果


测试

5-10

2000-5000/场

点击率

5%-7%

达到结果,则往下一个阶段走。

很多时候不是钱花不花的问题,而是考虑点击率转化率这些是否能够达到。

达不到则去重点优化。

优化不好,就是一直浪费时间。

转化率

1%-3%

投产

1:1~1:3

打标签

5-10

5000-10000/场

点击率

7%-10%

转化率

3%-5%

投产

1:3~1:5

放量

-

量力而行

点击率

>10%

转化率

>5%

投产

1:1~1:3

新号总体投放思路

动作

目的

操作思路

打⼝碑分、打垂直标签

极速 + 放量 + 达⼈相似 + 观看 / 成单

专业 + 控制成本 + 达⼈相似 + 观看/ 成单

测达⼈、测⾃然流量

优化好⼈货场、优化直播数据、优化⼈群标签

极速 + 控制成本 + 达⼈相似 + 观看 / 成单专业 + 控制成本 + 达⼈相似 + 观看 / 成单专业 + 放量 + 兴趣⾏业 + 商品点击 / 成单

稳在线、稳 UV 价值

极速 + 控制成本 + 达⼈相似 + 观看 / 成单极速 + 控制成本 + 系统推荐 + 商品 / 成单专业 + 控制成本 + 达⼈相似 + 观看 / 成单专业 + 放量 + 兴趣⾏为 + 商品点击 / 成单

冲流量池、冲销售额

直播带货数据指标

499.什么是直播间流速?

一个稳定每天开播货品或者说货盘基本固定的账号。你所谓的场关稳定不如说是流速稳定。比如说你每天是10万的场关。但事实上其实你头两个小时8万基本上都进完了,自然流量为主的一些直播间,一共播三个小时的话,头两个小时可能就8万场关。所以这你可以理解为每个小时速度就是4万场关。如果再到每分钟每5分钟每10分钟,你的流速其实是固定的,我们对流量的认知提升到了流速这个概念。所以我们对于话术的理解,我们在去年我们说是分钟级,今年我们到秒级,因为我们对直播的理解上升了。

500.什么是基地甄选?

有很多直播间他们挂的商品打着标是什么基地甄选,这个其实是他们直播间挂在了抖音的某个直播基地里,坦白的讲,这种操作其实对于流量没什么的扶待,可能在转化上有一定的帮助,因为那些主播就会说,我们是抖音电商基地选中的品牌。这确实是,这些基地可能并不一定需要在基地播,但是它在上面会打上基地甄选,这个包括杭州的服饰基地,珠基的珠宝基地,还有一些皮草的基地,家电的基地都会打标。打标只是在展现上的它其实对流量没有什么太大的影响。但是这个可能对于有些会卖货的主播各位记者会卖货的主播,他会利用好每一个优点,比如说有运费险的时候,他说送运费险提高转化率五个点,他现在有基地甄选会卖货的主播,也能提升转化。

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美容师永远是美容院老板的财富,但我们不能奢望美容师永远成为你的财富,美容师这一行业是吃青春饭的行业,她们会因客观因素,如结婚、生孩子、创业等离开你的美容院,这是很正常的,也是应当给予鼓励的。但如果她们不是因这些原因离开你的美容院,那你就要找找自己的问题,可能是你的美容院对她已经失去了吸引力,如:员工工资太低、业务量萎缩、学不到技术和经营管理经验、与同事的关系不好、提供福利太差、缺少活动和休闲、没有

美容院如何管理好VIP客户?

管理好美容院的VIP客户,需要细致入微的服务和个性化的关怀策略,以下是一些关键点:1.建立VIP客户档案:为每位VIP客户创建详细的个人档案,包括个人信息、消费历史、偏好、过敏史等,确保每次服务都能针对性地满足客户需求。2.个性化服务:根据VIP客户的档案信息,提供量身定制的服务方案,包括专属的护理计划、个性化产品推荐等,让他们感受到尊贵和专属感。3.优先服务:为VIP客户提供优先预约权、专属服务

美容院老客带新客要考虑的四点问题

美容院在实施老客带新客策略时,需要综合考虑以下几个关键问题以确保活动的有效性和可持续性:1.激励措施的有效性:设计合理的激励机制,既能让老顾客感受到足够的价值愿意推荐新客,又不至于过度消耗利润。考虑奖励形式的多样性,如服务折扣、免费护理、积分奖励、现金回馈等。2.服务质量的保证:确保提供的服务始终高质量,因为老顾客愿意推荐新顾客的基础是对现有服务的高度满意。持续提升美容师的专业技能和服务态度至关重

美容院为什么一定要留住老顾客

美容院之所以必须重视并努力留住老顾客,主要是基于以下几个核心原因:1.成本效益:维护老顾客的成本远低于获取新顾客的成本。研究表明,吸引一个新顾客的成本可能是维护一个现有顾客的5到25倍。因此,保持老顾客的忠诚度直接关系到美容院的成本控制和盈利能力。2.口碑营销:满意的顾客往往会通过口碑推荐给家人和朋友,这种口口相传的效果非常强大。一个满意的顾客平均可以带来7笔潜在的生意,至少促成1笔成交,而一个不

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